KBZ atm အသုံးျပဳသူမ်ား သတိထားၾကပါ။မေန႔က ကြၽန္ေတာ္ PM$ ၅၀ ေရာင္းထားလို႔ ၀ယ္တဲ့သူက သြင္းၿပီးေၾကာင္း ဓာတ္ပုံ ပို႔လာေတာ့ ကြၽန္ေတာ္ လည္းကိုယ္ေရာက္ေနတဲ့ ေအာင္ မဂၤလာ အေ၀းေျပး၀င္းမွာ ရိွတဲ့ KBZ atm မွာ ထုတ္ဖို႔လုပ္ေတာ့ ေငြထုတ္ရန္ဆိုတာမေတြ႔တာနဲ႔ လုံျခံဳေရးေတြေမးၾကည့္ေတာ့ လခထုတ္ရက္မို႔ေငြကုန္ေနတယ္ဆိုတာနဲ႔ အနီးက CB atm မွာ ထုတ္ေတာ့ ေငြမေလာက္လို႔ ၀န္ေဆာင္မႈမရရိွႏိုင္ေသးပါတဲ့။ ကြၽန္ေတာ္လည္းေငြ ထည့္ထားတာမေရာက္လို႔ထင္ၿပီး ထည့္ေပးတဲ့သူကို မ၀င္ေသးေၾကာင္းေျပာထားလိုက္တယ္။ ျပီး ေတာ့ကြၽန္ေတာ္လည္း ေတြ႔တဲ့ atm မွာ ထပ္ထုတ္ ၾကည့္တယ္။ မရဘူး။ အဲဒါနဲ႔ ဒီေန႔ ေငြထည့္ေပးတဲ့သူကို card ႒ာန ကိုဖုန္းဆက္ျပီး ေမးခိုင္းေတာ့ ထည့္ၿပီးၿပီဆိုတာနဲ႔ KBZ atm ကိုရေအာင္ထပ္႐ွာၿပီး statement ထုတ္လိုက္ေတာ့မွ ၆ေသာင္း၀င္ၿပီး ၆၅၀၀၀ ျပန္ထြက္ထားတာေတြ႔တယ္။ ကြၽန္ေတာ္လည္း card ႒ာန ကို ဆက္ၿပီး ေျပာေတာ့ CB စက္ကေနျဖတ္သြားတာတဲ့။ အဲဒါဆို ကြၽန္ေတာ္ CB ကို သြား ၿပီး complain တက္ရမလားဆိုေတာ့ သူတို႔ ေျဖ႐ွင္းေပးပါ့မယ္တဲ့၊ ဒါေပမယ့္ သူတို႔ စက္မဟုတ္တဲ့အတြက္ ဗဟိုဘဏ္ကေနတဆင့္ ေျပာၿပီးစစ္ရမွာျဖစ္တဲ့အတြက္ ၁ပတ္ ၁၀ရက္ေစာင့္ပါတဲ့ဗ်ာ။ ကြၽန္ေတာ္လည္းေျပာလိုက္တယ္ ၊ အဲဒီလိုဆိုရင္ ခင္ဗ်ားတို႔ ကဒ္ကို ဘယ္လိုယုံၾကည္ၿပီးသုံးရမလဲ ဆိုေတာ့ connection ကိုအျပစ္ပုံခ်တယ္ဗ်ာ။ connection မေကာင္းရင္ ထုတ္မရတာေတာ့ အျပစ္မေျပာပါဘူးဗ်ာ။ အခုဟာက connection မေကာင္းဘူးဆို ဘာလို႔ အေကာင့္ထဲက ေငြ က်ေတာ့ျဖတ္လို႔ရလဲ။ ကြၽန္ေတာ္ေျပာခ်င္တာကေတာ့ atm, mpu ကဒ္သုံးေနတဲ့သူေတြ သတိထားၿပီး ကြၽန္ေတာ့္လိုမျဖစ္ေအာင္၊ ျဖစ္ႏိုင္ရင္ မသုံး တာပိုစိတ္ခ်ရမယ္ထင္လို႔ပါ။ တကယ္လို႔ သူတို႔ နဲ႔မဆိုင္ပါဘူးေျပာရင္ ဘာမွမလုပ္ႏိုင္ဘူးေလ။ သူတို႔တပ္ထားတဲ့ cctv ကို ကိုယ့္သေဘာနဲ႔ကိုယ္ ျပန္ၾကည့္လို႔လဲရမွာမဟုတ္ဘူးေလ။ တကယ္လို႔ အဲဒီ ေငြကေသေရး႐ွင္ေရးအတြက္ဆိုရင္ ဘယ့္ႏွယ့္လုပ္ၾကမလဲဗ်ာ။ ကြၽန္ေတာ္္တို႔ျပည္သူေတြလဲ ခံရတဲ့ ဘက္ကကို မလြတ္ႏိုင္ပါလားဗ်ာ။ ဘယ္ေတာ့မွ အသားလြတ္ခံရတဲ့ ဘ၀ ကေနလြတ္မလဲမသိဘူး။ KBZ ေရ.. ငါ့လိုလူဘယ္ႏွစ္ေယာက္ရိွၿပီလဲေဟ့........ '''
အဲဒီ့ post ေလး ဖတ္မိတာ ၾကာၿပီ ဒါေပမယ့္ ကိုယ္ နဲ႕ မဆိုင္ေသးေတာ့ ဘာမွ ၿပႆနာ မရွိေသးဘူးေပါ့ အခုေတာ့ ၿပႆနာက အႀကီး ႀကီး ဆိုင္လာၿပီ ဆိုေတာ႕ နည္းနည္း ေလး ေရးပါမယ္ သည္းခံၿပီးသာ ဖတ္ႀကပါ
ကၽြန္ေတာ္ အလုပ္လုပ္ေနတဲ႔ company က လစာ ကို confidential နဲ႕ေပးတာဆိုေတာ့ ကၽြန္ေတာ္ တို႕ ကို KBZ ATM card ေတြ လုပ္ေပးထားပါတယ္။ Company ရဲ႕ Current ေတြ payment ေတြ Transaction ေတြ ကိုလည္း အဲဒီဘဏ္နဲ႕ပဲ အလုပ္လုပ္ပါတယ္။ ဆိုေတာ႔ ကၽြန္ေတာ္တို႕ရဲ႕ လစာေငြေတြဟာ လမကုန္ခင္ တစ္ပတ္အလို ေလာက္ ဆိုရင္ ကိုယ့္ရဲ႕ ATM card ေတြ ထဲကို ေရာက္ပါတယ္။ ဒီလ လည္း (၂၄.၀၂.၂၀၁၅) မနက္ ပိုင္း မွာ company ရုံးခ်ဳပ္ကေန လွမ္းထည့္ ေပးလို႕ လစာရပါတယ္။ ရုံးဆင္းၿပီး အိမ္နား နီး တဲ႕ သမိုင္း လမ္းဆံု က city mart မွာထုတ္မလို႕ သြားပါတယ္။ကိုယ့္ ATM card က KBZ card ပါ။ ဒါေပမယ့္ KBZ စက္ ကTemporary unavailable ေတာ့ နီးစပ္ရာ AYA Bank ကစက္မွာ ထုတ္ပါတယ္။ အဲဒီ့ မွာပဲ ဇာတ္လမ္း စပါတယ္။ လက္က်န္ေငြ ႀကည့္ၿပီး ေငြထုတ္ဖို႕လဲ လံုေလာက္ ပါတယ္ ဆိုတဲ့ အတြက္ ေငြ ( ၃၀၀၀၀၀/-) ၿမန္မာက်ပ္ေငြ သံုးသိန္းတိတိ/ ထုတ္ မယ္ ဆိုၿပီး comfirm လုပ္ပါတယ္။ ပထမေတာ့ စက္က အလုပ္လုပ္ ေနပါေသးတယ္။ ဒါေပမယ့္ အခ်ိန္ေတာ္ေတာ္ ႀကာတဲ့ အထိ ေငြ ကထြက္မလာပါဘူး။ ၿပီးေတာ့ ဘာစာေတြ ေပၚလာလဲ ဆိုေတာ့ ယခု ဆက္သြယ္ရန္ အဆင္မေၿပပါသၿဖင့္ ေနာက္တစ္ႀကိမ္ ထပ္မံ ႀကိဳးစားႀကည္႕ ပါ တဲ႕။ ဟုတ္ကဲ့။ ေငြကထြက္မလာပါဘူး card ပဲ ၿပန္ထြက္လာ ပါ တယ္။ အဲဒါနဲ႔ KBZ စက္ မွာ balance သြား ၿပန္ စစ္ ႀကည္႔လိုက္ပါတယ္။ မရွိေတာ႕ပါ ဘူး။ ကၽြန္ေတာ့္ရဲ႕ တစ္လ လံုး ရွာထားတဲ႔ ေခၽြးနဲစာ ေလးကို AYA bank ရဲ႕ ATM စက္က ၿဖတ္သြားပါၿပီ။ ခ်က္ခ်င္းပဲ AYA စက္ ေပၚက Hot line ကိုေခၚ ၿပီး ေၿပာေတာ႕ KBZ ကို complain တင္ေပးပါ လို႕ေၿပာပါတယ္။ ၿဖစ္တာက ည (၀၇း၅၀)နာရီ ေလာက္မွာ ၿဖစ္တာပါ။ KBZ ရဲ႕ ့hot line ကို complain တင္ေတာ႔ လိုတဲ႕ အခ်က္ေတြ ေတာင္းပါတယ္။ Card No, User Name, Date, Time, NRC Card No,Phone No ေတြ အကုန္ေပးရပါတယ္။သူတို႕ဆက္ၿပီးေဆာင္ရြက္ေပးပါမယ္။ ေငြၿပန္ထည့္ ေပးၿပီးရင္ ဆက္သြယ္ေပးပါမယ္ဆိုလို႔ ကၽြန္ေတာ္ ေစာင္႔ေနပါတယ္။ ဒါေပမယ္႔ ဒီေန႔အထိ ဘာမွ မဆက္သြယ္ လို႔ KBZ ကို ဖုန္းဆက္ၿပီး ေမးပါတယ္။ေရေရ ရာရာ မေၿဖပါဘူး။ တစ္ခါဆက္ရင္ (ဘယ္တုန္းက ၿဖစ္တာလည္း/ ဘယ္ေနရာမွာလည္း/ ဘယ္အခ်ိန္ကလည္း) အဲဒါေတြပဲ ၿပန္ၿပန္ေမးေတာ႔တာပါပဲ။ ဖုန္းဖိုး လည္းေတာ္ေတာ္ ကုန္ပါၿပီ။ ၿပီးရင္ AYA bank ကို ေမး ႀကည္႔ပါဆိုၿပီးေတာ့ ေဘာ္လီေဘာ ပုတ္ပါတယ္။AYA ဖက္ ကို ဆက္ေတာ႔လည္း ဘာမွ ေရေရ ရာရာ ၿပန္မေၿဖနိဳင္ႀကပါဘူး။ KBZ ဖက္ကို ေမးတာပဲ ပိုအဆင္ေၿပပါ လိမ္႕မယ္ဆိုၿပီး ေဘာ္လီေဘာ ၿပန္ပုတ္ပါတယ္။ စဥ္းစားသာႀကည္႕ႀကပါေတာ႕။ ကိုယ့္မွာက ပိုက္ဆံ ေတြ မ်ားေနလို႕ အပိုသံုးရေအာင္ ATM လုပ္ထားတာလည္းမဟုတ္ ကိုယ္႔ လစာေငြ အတြက္ ပဲ ဒီကဒ္ ကို သံုးတာ ။အဲဒါ ကဒီလို ၿဖစ္တယ္ ဆိုေတာ႕။ ဒီလစာမွ ထုတ္မရလို႕ / သံုးစရာမရွိလို႕ ငတ္ ႀကစတမ္း ဆိုရင္ ဒီေန႕နဲ႕ဆို ကၽြန္ေတာ္ ငတ္ေနတာ( ၈ )ရက္ ရွိၿပီ။ ေနာက္ဆံုး Bank ႏွစ္ ခု လွည္႕ပတ္ ဆက္ေနတာ အေျဖ တစ္ခုေတာ႔ ရလာတယ္။ဘာလည္း ဆိုေတာ႔ ( ကိုယ္႔ ကဒ္ နဲ႔ ကိုယ္႕စက္ မွား တာ မဟုတ္တဲ႔ အတြက္ တဲ႔ ဗဟိုဘဏ္ က တစ္ဆင္႔ ၿပန္လႊဲ ရ မွာ မို႕လို႕ ၁၀ရက္ ကေန ၁၄ရက္ ေလာက္ ႀကာ မယ္) တဲ႕
ဆိုေတာ႔ဗ်ာ
၁။ connection ေႀကာင္႔ လို႔ လႊဲခ် ရေအာင္ အစ ကတည္း အဲဒီ့ connection ကို ေကာင္း ေအာင္ လုပ္ထားပါလား။ ပုဂၢလိက bank သူေ႒း ေတြပဲ ဗ်ာ လုပ္နိဳင္မွာပါ။ အကယ္၍ မလုပ္နိဳင္ဘူး ဆိုရင္ အဲဒီ႕စက္ေတြ ကိုလည္း အထင္ႀကီးေအာင္ လူၿမင္ကြင္း မွာလာမထားပါနဲ႕ေတာ႕ဗ်ာ။(connection မေကာင္းတာကလည္း ေငြက်ေတာ႔ ျဖတ္တတ္တယ္။ ပိုက္ဆံ ထြက္လာခါ နီး က်ေတာ႔ လိုင္းက က် သြားေရာ။ မသိရင္ အခ်ိန္ကိုက္ ထားသလိုပဲ။ လိုင္းက ကိုယ္႔ဖက္ က်န္ေအာင္ေတာ႔ က်တတ္သား)
၂။ ၿပည္တြင္း က Bank ႏွစ္ခု ႀကားမွာ error တက္လို႕ ၿပန္ရွင္း တာ ႏွစ္ပတ္ေလာက္ ႀကာမယ္ဆိုေတာ႕ သူတို႕ေအာ္ ေန ႀကတဲ႕ e-commerce တို႕ e- banking တို႕ ကဘယ္လိုလုပ္ႀက မွာ တုန္းဗ်ာ။ International Bank ေတြ နဲ႕ အလုပ္လုပ္ လို႕ error တက္ ရင္ ဘယ္ေလာက္ႀကာ မလဲဗ်ာ။
၃။ Customer care တို႕ Customer Service တို႕ဆိုၿပီး အႀကီးႀကီး ေတြ ေလွ်ာက္ ေအာ္ ေနၿပီး ဒီၿပသနာေလးေတာင္ ႏွစ္ပတ္ေလာက္ႀကာေအာင္ ေျဖရွင္းရ မယ္ ဆိုရင္ customer ေတြဖက္ က ဘာ အခြင္႔အေရး မွ မရွိေတာ႔ဘူးလား။ (အဲဒီ Bank ေတြက ဗ်ာ အာရွ တစ္ခြင္ မွာ ဆုေတြ ရထားလိုက္ ႀကတာ၊ ဘယ္အခ်က္အလက္ ေတြ နဲ႔ ရထား တယ္ ဆိုတာ ေတာင္ ျပန္ေမးရ မလို ျဖစ္ေနျပီ )
၄။ Banking Software ေတြ သံုး ႀကတယ္ ဆိုရင္လည္း ကိုယ္ software ကို ေသေသခ်ာခ်ာ ျပန္စီစစ္ ႀကပါဦး။ ေငြကမထြက္လာေသးဘူး။ balance ကျဖတ္ျပီး သြားျပီဆိုတဲ႕အမွားမ်ိဳး ကို ဘယ္လို ျပင္မလဲ။ ကိုယ္႕ဘာသာကိုယ္ ျပန္ျပင္ ႀကပါ ဦးဗ်ာ။ မျပင္တတ္ဘူး/ မစဥ္းစားတတ္ဘူး/ မလုပ္တတ္ဘူး ဆိုရင္ လည္း အဲဒီ႔ စက္ေတြ လည္း ျပန္သိမ္းသြားႀကပါေတာ႔ဗ်ာ။ ကၽြန္ေတာ္တို႕ customer ေတြလည္း စာအုပ္ နဲ႔ပဲ ဘဏ္ မွာ လာထုတ္ပါေတာ႔မယ္။
(ဒီ post ကို ၀ိုင္း share ႀက ရင္လည္း အဲဒီ႔ KBZ ,AYA ,Central Bank of Myanmar ဆိုတဲ႔ Bank သံုးခု က ဥကၠ႒ ေတြ ဆီ ေရာက္ ေအာင္သာ share ႀကပါဗ်ာ။ ဒါ မွ ကၽြန္ေတာ့္ လစာေလး ျမန္ျမန္ရမွာ )
ကၽြန္ေတာ္ အလုပ္လုပ္ေနတဲ႔ company က လစာ ကို confidential နဲ႕ေပးတာဆိုေတာ့ ကၽြန္ေတာ္ တို႕ ကို KBZ ATM card ေတြ လုပ္ေပးထားပါတယ္။ Company ရဲ႕ Current ေတြ payment ေတြ Transaction ေတြ ကိုလည္း အဲဒီဘဏ္နဲ႕ပဲ အလုပ္လုပ္ပါတယ္။ ဆိုေတာ႔ ကၽြန္ေတာ္တို႕ရဲ႕ လစာေငြေတြဟာ လမကုန္ခင္ တစ္ပတ္အလို ေလာက္ ဆိုရင္ ကိုယ့္ရဲ႕ ATM card ေတြ ထဲကို ေရာက္ပါတယ္။ ဒီလ လည္း (၂၄.၀၂.၂၀၁၅) မနက္ ပိုင္း မွာ company ရုံးခ်ဳပ္ကေန လွမ္းထည့္ ေပးလို႕ လစာရပါတယ္။ ရုံးဆင္းၿပီး အိမ္နား နီး တဲ႕ သမိုင္း လမ္းဆံု က city mart မွာထုတ္မလို႕ သြားပါတယ္။ကိုယ့္ ATM card က KBZ card ပါ။ ဒါေပမယ့္ KBZ စက္ ကTemporary unavailable ေတာ့ နီးစပ္ရာ AYA Bank ကစက္မွာ ထုတ္ပါတယ္။ အဲဒီ့ မွာပဲ ဇာတ္လမ္း စပါတယ္။ လက္က်န္ေငြ ႀကည့္ၿပီး ေငြထုတ္ဖို႕လဲ လံုေလာက္ ပါတယ္ ဆိုတဲ့ အတြက္ ေငြ ( ၃၀၀၀၀၀/-) ၿမန္မာက်ပ္ေငြ သံုးသိန္းတိတိ/ ထုတ္ မယ္ ဆိုၿပီး comfirm လုပ္ပါတယ္။ ပထမေတာ့ စက္က အလုပ္လုပ္ ေနပါေသးတယ္။ ဒါေပမယ့္ အခ်ိန္ေတာ္ေတာ္ ႀကာတဲ့ အထိ ေငြ ကထြက္မလာပါဘူး။ ၿပီးေတာ့ ဘာစာေတြ ေပၚလာလဲ ဆိုေတာ့ ယခု ဆက္သြယ္ရန္ အဆင္မေၿပပါသၿဖင့္ ေနာက္တစ္ႀကိမ္ ထပ္မံ ႀကိဳးစားႀကည္႕ ပါ တဲ႕။ ဟုတ္ကဲ့။ ေငြကထြက္မလာပါဘူး card ပဲ ၿပန္ထြက္လာ ပါ တယ္။ အဲဒါနဲ႔ KBZ စက္ မွာ balance သြား ၿပန္ စစ္ ႀကည္႔လိုက္ပါတယ္။ မရွိေတာ႕ပါ ဘူး။ ကၽြန္ေတာ့္ရဲ႕ တစ္လ လံုး ရွာထားတဲ႔ ေခၽြးနဲစာ ေလးကို AYA bank ရဲ႕ ATM စက္က ၿဖတ္သြားပါၿပီ။ ခ်က္ခ်င္းပဲ AYA စက္ ေပၚက Hot line ကိုေခၚ ၿပီး ေၿပာေတာ႕ KBZ ကို complain တင္ေပးပါ လို႕ေၿပာပါတယ္။ ၿဖစ္တာက ည (၀၇း၅၀)နာရီ ေလာက္မွာ ၿဖစ္တာပါ။ KBZ ရဲ႕ ့hot line ကို complain တင္ေတာ႔ လိုတဲ႕ အခ်က္ေတြ ေတာင္းပါတယ္။ Card No, User Name, Date, Time, NRC Card No,Phone No ေတြ အကုန္ေပးရပါတယ္။သူတို႕ဆက္ၿပီးေဆာင္ရြက္ေပးပါမယ္။ ေငြၿပန္ထည့္ ေပးၿပီးရင္ ဆက္သြယ္ေပးပါမယ္ဆိုလို႔ ကၽြန္ေတာ္ ေစာင္႔ေနပါတယ္။ ဒါေပမယ္႔ ဒီေန႔အထိ ဘာမွ မဆက္သြယ္ လို႔ KBZ ကို ဖုန္းဆက္ၿပီး ေမးပါတယ္။ေရေရ ရာရာ မေၿဖပါဘူး။ တစ္ခါဆက္ရင္ (ဘယ္တုန္းက ၿဖစ္တာလည္း/ ဘယ္ေနရာမွာလည္း/ ဘယ္အခ်ိန္ကလည္း) အဲဒါေတြပဲ ၿပန္ၿပန္ေမးေတာ႔တာပါပဲ။ ဖုန္းဖိုး လည္းေတာ္ေတာ္ ကုန္ပါၿပီ။ ၿပီးရင္ AYA bank ကို ေမး ႀကည္႔ပါဆိုၿပီးေတာ့ ေဘာ္လီေဘာ ပုတ္ပါတယ္။AYA ဖက္ ကို ဆက္ေတာ႔လည္း ဘာမွ ေရေရ ရာရာ ၿပန္မေၿဖနိဳင္ႀကပါဘူး။ KBZ ဖက္ကို ေမးတာပဲ ပိုအဆင္ေၿပပါ လိမ္႕မယ္ဆိုၿပီး ေဘာ္လီေဘာ ၿပန္ပုတ္ပါတယ္။ စဥ္းစားသာႀကည္႕ႀကပါေတာ႕။ ကိုယ့္မွာက ပိုက္ဆံ ေတြ မ်ားေနလို႕ အပိုသံုးရေအာင္ ATM လုပ္ထားတာလည္းမဟုတ္ ကိုယ္႔ လစာေငြ အတြက္ ပဲ ဒီကဒ္ ကို သံုးတာ ။အဲဒါ ကဒီလို ၿဖစ္တယ္ ဆိုေတာ႕။ ဒီလစာမွ ထုတ္မရလို႕ / သံုးစရာမရွိလို႕ ငတ္ ႀကစတမ္း ဆိုရင္ ဒီေန႕နဲ႕ဆို ကၽြန္ေတာ္ ငတ္ေနတာ( ၈ )ရက္ ရွိၿပီ။ ေနာက္ဆံုး Bank ႏွစ္ ခု လွည္႕ပတ္ ဆက္ေနတာ အေျဖ တစ္ခုေတာ႔ ရလာတယ္။ဘာလည္း ဆိုေတာ႔ ( ကိုယ္႔ ကဒ္ နဲ႔ ကိုယ္႕စက္ မွား တာ မဟုတ္တဲ႔ အတြက္ တဲ႔ ဗဟိုဘဏ္ က တစ္ဆင္႔ ၿပန္လႊဲ ရ မွာ မို႕လို႕ ၁၀ရက္ ကေန ၁၄ရက္ ေလာက္ ႀကာ မယ္) တဲ႕
ဆိုေတာ႔ဗ်ာ
၁။ connection ေႀကာင္႔ လို႔ လႊဲခ် ရေအာင္ အစ ကတည္း အဲဒီ့ connection ကို ေကာင္း ေအာင္ လုပ္ထားပါလား။ ပုဂၢလိက bank သူေ႒း ေတြပဲ ဗ်ာ လုပ္နိဳင္မွာပါ။ အကယ္၍ မလုပ္နိဳင္ဘူး ဆိုရင္ အဲဒီ႕စက္ေတြ ကိုလည္း အထင္ႀကီးေအာင္ လူၿမင္ကြင္း မွာလာမထားပါနဲ႕ေတာ႕ဗ်ာ။(connection မေကာင္းတာကလည္း ေငြက်ေတာ႔ ျဖတ္တတ္တယ္။ ပိုက္ဆံ ထြက္လာခါ နီး က်ေတာ႔ လိုင္းက က် သြားေရာ။ မသိရင္ အခ်ိန္ကိုက္ ထားသလိုပဲ။ လိုင္းက ကိုယ္႔ဖက္ က်န္ေအာင္ေတာ႔ က်တတ္သား)
၂။ ၿပည္တြင္း က Bank ႏွစ္ခု ႀကားမွာ error တက္လို႕ ၿပန္ရွင္း တာ ႏွစ္ပတ္ေလာက္ ႀကာမယ္ဆိုေတာ႕ သူတို႕ေအာ္ ေန ႀကတဲ႕ e-commerce တို႕ e- banking တို႕ ကဘယ္လိုလုပ္ႀက မွာ တုန္းဗ်ာ။ International Bank ေတြ နဲ႕ အလုပ္လုပ္ လို႕ error တက္ ရင္ ဘယ္ေလာက္ႀကာ မလဲဗ်ာ။
၃။ Customer care တို႕ Customer Service တို႕ဆိုၿပီး အႀကီးႀကီး ေတြ ေလွ်ာက္ ေအာ္ ေနၿပီး ဒီၿပသနာေလးေတာင္ ႏွစ္ပတ္ေလာက္ႀကာေအာင္ ေျဖရွင္းရ မယ္ ဆိုရင္ customer ေတြဖက္ က ဘာ အခြင္႔အေရး မွ မရွိေတာ႔ဘူးလား။ (အဲဒီ Bank ေတြက ဗ်ာ အာရွ တစ္ခြင္ မွာ ဆုေတြ ရထားလိုက္ ႀကတာ၊ ဘယ္အခ်က္အလက္ ေတြ နဲ႔ ရထား တယ္ ဆိုတာ ေတာင္ ျပန္ေမးရ မလို ျဖစ္ေနျပီ )
၄။ Banking Software ေတြ သံုး ႀကတယ္ ဆိုရင္လည္း ကိုယ္ software ကို ေသေသခ်ာခ်ာ ျပန္စီစစ္ ႀကပါဦး။ ေငြကမထြက္လာေသးဘူး။ balance ကျဖတ္ျပီး သြားျပီဆိုတဲ႕အမွားမ်ိဳး ကို ဘယ္လို ျပင္မလဲ။ ကိုယ္႕ဘာသာကိုယ္ ျပန္ျပင္ ႀကပါ ဦးဗ်ာ။ မျပင္တတ္ဘူး/ မစဥ္းစားတတ္ဘူး/ မလုပ္တတ္ဘူး ဆိုရင္ လည္း အဲဒီ႔ စက္ေတြ လည္း ျပန္သိမ္းသြားႀကပါေတာ႔ဗ်ာ။ ကၽြန္ေတာ္တို႕ customer ေတြလည္း စာအုပ္ နဲ႔ပဲ ဘဏ္ မွာ လာထုတ္ပါေတာ႔မယ္။
(ဒီ post ကို ၀ိုင္း share ႀက ရင္လည္း အဲဒီ႔ KBZ ,AYA ,Central Bank of Myanmar ဆိုတဲ႔ Bank သံုးခု က ဥကၠ႒ ေတြ ဆီ ေရာက္ ေအာင္သာ share ႀကပါဗ်ာ။ ဒါ မွ ကၽြန္ေတာ့္ လစာေလး ျမန္ျမန္ရမွာ )
.
သယ္ရင္းတို႔လည္း ခုလို အလားတူ အျဖစ္မ်ိဳးေတြရိွရင္လည္း မန္႔ခဲ့လို႔ရတယ္ေနာ္ .
.
~ #GaRa ~
ြပန်ဖွင့်မရပါ
ReplyDelete